Compromiso con la Protección de Datos Coopax está firmemente comprometida con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de tus decisiones. Tanto la información personal como la no personal que recopilamos se protege de acuerdo con las normas más estrictas de privacidad y protección de datos adoptadas a nivel mundial. Siempre hemos contado con un sólido y eficaz programa de protección de datos que cumple con la legislación vigente y sigue los principios de protección de datos. Sin embargo, reconocemos nuestras obligaciones de actualizar y mejorar este programa para satisfacer las demandas del GDPR, el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley (BR) n.º 13.709/2018.

Nuestro compromiso:

Tu información no será alquilada ni vendida a terceros. Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información de usuarios no autorizados. Te damos la oportunidad de controlar la información que compartes con nosotros (opt-out). Coopax se compromete a procesar los datos de acuerdo con sus responsabilidades bajo el GDPR. El GDPR exige que los datos personales sean:

1. tratados de forma lícita, leal y transparente en relación con las personas físicas;
2. se recojan con fines determinados, explícitos y legítimos y no se traten posteriormente de manera incompatible con dichos fines; el tratamiento posterior con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales
3. adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan
4. exactos y, en caso necesario, actualizados; deberán tomarse todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, habida cuenta de los fines para los que se tratan, se supriman o rectifiquen sin demora;
5. conservados en una forma que permita la identificación de los interesados durante un período no superior al necesario para los fines para los que se tratan los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, siempre que se apliquen las medidas técnicas y organizativas adecuadas exigidas por el RGPD para salvaguardar los derechos y libertades de las personas; y
6. tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando las medidas técnicas u organizativas apropiadas.

1. Aviso

Te informaremos claramente cuando se te solicite información de identificación personal («información personal») y tendrás la opción de proporcionarla o no. Generalmente, solicitamos esta información cuando te registras para actualizaciones de productos, boletines u otros servicios en línea.

2. Usos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines: Proporcionarte información que te permita utilizar nuestros servicios. Personalizar automáticamente tus documentos con tu información. Permitir a los clientes especificar y gestionar la información de alojamiento de eventos. Informarte sobre actualizaciones de software, mejoras, descuentos u otros servicios de Coopax. Recogemos tu dirección de correo electrónico cuando te registras para enviarte comunicaciones informativas sobre la creación y ejecución de eventos, como su finalidad y el mejor uso que puedes hacer de ellos. Si completas tu perfil, también recopilamos tu nombre, apellidos, número de teléfono, código postal, puesto de trabajo, foto de perfil, idioma, moneda, sistema operativo, historial de eventos y toda la información y documentos relacionados para ofrecerte una mejor experiencia con nuestros productos y servicios. Cuando realizas un pedido, recogemos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones de servicios y facturas. Si proporcionas tu número de teléfono, lo utilizaremos para contactarte en caso de que los correos electrónicos no lleguen debido a un error tipográfico en tu dirección de correo electrónico. Usamos las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de nuestros clientes para notificarles el lanzamiento de versiones actualizadas del software, nuevos servicios u ofertas promocionales y para recopilar información sobre el uso de la plataforma.

3. Consentimiento

Al proporcionar tu información personal, aceptas que esta pueda ser utilizada para los fines anteriores y que Coopax es el titular autorizado de dicha información. Si eliges no registrarte o proporcionar información personal, aún podrás utilizar nuestro sitio web, pero no podrás recibir servicios adicionales ni acceder a ciertas áreas que requieren registro. Al activar tu cuenta, estás dando tu consentimiento para recibir ocasionalmente información nuestra. En cada comunicación, tendrás la oportunidad de darte de baja de futuras comunicaciones; alternativamente, puedes contactarnos para expresar tus elecciones en la dirección proporcionada al final de esta página.

4. Acceso a tu información

Tienes derecho a revisar la información personal que nos has proporcionado y asegurarte de que sea precisa y esté actualizada en todo momento. Para revisar o actualizar esta información, simplemente inicia sesión en tu perfil y tendrás acceso a todos tus datos.

5. Seguridad de la información

Coopax está firmemente comprometido a proteger tu información y garantizar que se respeten tus decisiones. Tomamos medidas de seguridad estrictas para proteger tus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Todos los datos confidenciales se almacenan detrás de múltiples firewalls en servidores seguros con acceso restringido para los empleados. Nos aseguramos de que todas las transacciones de comercio electrónico sigan las últimas medidas de seguridad y utilicen las mejores tecnologías disponibles. La tecnología Secure Sockets Layer (SSL) se emplea cuando realizas pedidos en línea o transmites información confidencial. SSL es uno de los métodos más seguros para pasar información a través de Internet.

6. Retención de información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados y cumplir con cualquier obligación legal de conservar dicha información. La información asociada con tu cuenta generalmente se conservará hasta que ya no sea necesaria para proporcionar los Servicios o hasta que nos solicites que la eliminemos, o hasta que se elimine tu cuenta, lo que ocurra primero. También podemos conservar información de cuentas eliminadas para cumplir con la ley, prevenir fraudes, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con investigaciones, hacer cumplir los Términos de uso y tomar otras acciones permitidas por la ley. La información que conservamos será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Además, tus datos también pueden ser almacenados con fines estadísticos de ventas.

7. Derechos del usuario

Utilizamos los derechos de usuario tal como están configurados para aquellos ubicados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Tienes derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar tu información, así como a restringir y oponerte a cierto procesamiento de tu información. A continuación se describen estos derechos: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y, si es necesario, modificarlos, eliminarlos o restringirlos. En determinados casos, podrás tener derecho a la portabilidad de tus datos. Puedes solicitarnos que no te enviemos comunicaciones de marketing y que no utilicemos tus datos personales cuando elaboramos perfiles con fines de marketing directo. Puedes optar por no recibir boletines informativos por correo electrónico y otras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se te proporcionan en esos correos electrónicos. Los mensajes transaccionales de la cuenta no se verán afectados si optas por no recibir comunicaciones de marketing.

8. Qué hacemos con la información que compartes

Tu información nunca se comparte fuera de la empresa sin tu permiso. Dentro de la empresa, los datos se almacenan detrás de múltiples firewalls en servidores seguros con acceso restringido para los usuarios. Al registrarte en la plataforma Coopax, se te solicita que proporciones tu información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico válida. Utilizamos esta información para enviarte actualizaciones sobre confirmaciones de pedidos de Coopax e información sobre nuestros servicios. Cuando realizas un pedido con nosotros, te solicitamos tu dirección postal y de facturación. Usamos esta información solo para facturarte los productos que solicitaste en ese momento. De vez en cuando, podemos solicitar la ayuda de otras empresas para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, como embalaje, envío y entrega, atención al cliente y procesamiento de registro de eventos. Proporcionaremos a estas empresas solo la información necesaria para realizar estos servicios; estos proveedores de servicios se rigen por estrictas políticas de privacidad y tienen prohibido utilizar tu información para cualquier otro propósito. En casos muy raros, Coopax puede divulgar tu información personal, sin previo aviso, solo si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal presentado en Coopax o en el sitio web; (b) proteger y defender los derechos de propiedad de Coopax y su familia de sitios web y propiedades; y (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Coopax, sus sitios web o el público.

9. Cómo cancelar

Brindamos a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir actualizaciones de productos, boletines informativos y otras comunicaciones nuestras. Puedes optar por no participar haciendo clic en el enlace proporcionado en nuestra correspondencia electrónica o comunicándote con nosotros a la dirección que figura al final de esta página.

10. ¿Se aplica la política de privacidad de Coopax a los sitios enlazados?

Nuestra Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada en nuestro sitio web. El sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Coopax no es responsable de las acciones de estos terceros, incluidas sus prácticas de privacidad y cualquier contenido publicado en sus sitios web. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad para obtener más información sobre qué, por qué y cómo recopilan y utilizan información personal. Coopax sigue estándares reconocidos de la industria para proteger cualquier información personal en nuestro poder y protegerla del acceso no autorizado y la manipulación. Sin embargo, como ocurre con todas las acciones en línea, es posible que terceros intercepten ilegalmente transmisiones de información personal o que otros usuarios del sitio puedan hacer mal uso o abusar de la información personal que puedan recopilar del sitio. Coopax utiliza empresas de publicidad de terceros para publicar nuestros anuncios en el sitio. Revisa nuestra Política de cookies para obtener todos los detalles. Estas empresas de publicidad de terceros emplean cookies y píxeles de 1×1, gifs o web beacons para medir y mejorar la efectividad de los anuncios para tus clientes. Para hacer esto, estas compañías pueden usar información anónima sobre tus visitas a nuestro sitio web y otros sitios web, pero no recopilarán ninguna información que te identifique personalmente o que pueda vincularse contigo. Esta información puede incluir: fecha/hora del anuncio publicitario mostrado, el anuncio publicitario que se mostró, tu cookie y la dirección IP. Esta información también se puede utilizar con fines de marketing de preferencias en línea. Si deseas evitar que un anunciante externo recopile datos, actualmente puedes visitar el sitio web de cada red publicitaria individualmente y optar por no participar, o visitar el sitio web de exclusión voluntaria de NAI para optar por no recibir todas las cookies publicitarias de la red.

11. Cambios a esta política

Si realizamos cambios en nuestra Política de Privacidad, los publicaremos aquí para que siempre estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la divulgamos. Si en algún momento decidimos utilizar tu información de una manera diferente a la indicada en el momento en que fue recopilada, te lo notificaremos por correo electrónico.

12. Aplicación de políticas

Si por algún motivo crees que Coopax no se ha adherido a estos principios, háznoslo saber y haremos todo lo posible para corregirlo lo antes posible.

13. Preguntas o comentarios

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, envíanos un correo electrónico o escríbenos a: COOPAX LTDA RUA JOÃO CAMELO, 30 BELO HORIZONTE/MINAS GERAIS BRASIL marketing@boocx.com marzo 2021